1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة Moto Mahsumaah، سواء من خلال الموقع أو التطبيق أو لوحة التحكم، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.

2. تعريفات

• المنصة: موقع وتطبيق ولوحة تحكم Moto Mahsumaah.
• المستخدم: أي شخص أو منشأة تستخدم المنصة، بما في ذلك الورش ومراكز الصيانة والموظفين والعملاء.
• الخدمة: خدمات إدارة ورش ومراكز صيانة المركبات، وتشمل إدارة العملاء، المركبات، أوامر الصيانة، الفنيين، المخزون، الفواتير، والتقارير.

3. أهلية الاستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو استخدام الخدمة.
• يحق للشركة رفض أو تعليق أي حساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة هذه الشروط.

4. إنشاء الحساب

• قد يتطلب استخدام بعض خدمات المنصة إنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

5. استخدام الخدمة

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة نظامية ومشروعة، ويمنع القيام بأي مما يلي:

• إساءة استخدام الخدمة أو استخدامها لأغراض غير مشروعة.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو التأثير على أمنها.
• إدخال بيانات مضللة أو غير صحيحة.
• استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6. مسؤوليات المستخدمين

أ) الورش ومراكز الصيانة

• إدخال بيانات العملاء والمركبات وأوامر الصيانة بشكل صحيح.
• إدارة صلاحيات الموظفين داخل الحساب بطريقة آمنة.
• الالتزام بالأنظمة المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.

ب) الموظفون والفنيون

• استخدام المنصة وفق الصلاحيات الممنوحة لهم فقط.
• تحديث حالات الصيانة والمهام بدقة.
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.

7. المدفوعات والاشتراكات

• قد تكون بعض خدمات المنصة مرتبطة برسوم أو اشتراكات يتم توضيحها داخل الموقع أو التطبيق.
• يتم الدفع من خلال الوسائل المعتمدة لدى المنصة.
• المنصة غير مسؤولة عن أي أعطال أو أخطاء ناتجة عن مزودي الدفع الخارجيين.

8. الإلغاء والاسترجاع

• تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع للسياسات المعلنة داخل المنصة أو العقود المرتبطة بالخدمة.
• قد يتم فرض رسوم في بعض حالات الإلغاء حسب نوع الاشتراك أو الخدمة.
• تتم معالجة طلبات الاسترجاع وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة لدى الشركة.

9. المحتوى والبيانات

• لا يجوز نشر أو رفع أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو مسيء عبر المنصة.
• يحق للشركة إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
• تبقى بيانات العملاء والمركبات والعمليات خاضعة لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المنصة.

10. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك التصميم، البرمجيات، الشعار، المحتوى، والواجهات، مملوكة لشركة Mahsumaah Business Solutions أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن رسمي.

11. إيقاف أو تعليق الحساب

يحق للشركة تعليق أو إيقاف الحساب أو تقييد الوصول إلى الخدمة في حال مخالفة هذه الشروط، أو إساءة استخدام المنصة، أو وجود مخاطر أمنية أو تشغيلية على الخدمة أو المستخدمين.

12. إخلاء المسؤولية

• تقدم الخدمة كما هي ووفق الإمكانيات المتاحة.
• لا نضمن توفر الخدمة بشكل دائم أو خلوها من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية.
• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام المنصة بشكل مخالف أو غير صحيح.

13. تحديد المسؤولية

إلى الحد المسموح به نظاما، لا تتحمل الشركة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التحديثات موافقة على الشروط المعدلة.

15. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

16. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر:

info@mahsumaah.sa

Mahsumaah Business Solutions